Технический сбой в аэропорту Дон Мейанг: задержки рейсов и меры решения
Технический сбой в аэропорту Дон Мейанг вызвал масштабные задержки рейсов
В субботу утром пассажиры международного аэропорта Дон Мейанг в Бангкоке столкнулись с серьезными неудобствами из-за неполадок в автоматизированной системе регистрации. Ситуация привела к образованию длинных очередей и существенным задержкам вылетов.
Хронология событий и реакция властей
По информации Управления гражданской авиации Таиланда (CAAT), технические проблемы начались около 1:00 ночи во время планового обновления системы SITA PSS, отвечающей за обработку пассажирских данных. Работоспособность системы удалось частично восстановить только к 9:45 утра.
Предпринятые меры:
• Мобилизация дополнительного персонала для помощи пассажирам
• Организация альтернативных способов регистрации
• Привлечение технических специалистов для устранения неполадок
Рекомендации для пассажиров
В связи с возникшей ситуацией путешественникам настоятельно рекомендуется:
• Прибывать в аэропорт как минимум за 3 часа до вылета
• Использовать онлайн-регистрацию при отсутствии багажа
• Следить за актуальной информацией о статусе рейсов
Официальная позиция руководства
Президент Airports of Thailand PLC (AOT) Кирати Киджманават принес официальные извинения за доставленные неудобства и заверил, что специалисты прикладывают все усилия для нормализации ситуации. По его словам, полное восстановление работы системы ожидалось к полудню.
Контактная информация
Для получения актуальной информации пассажиры могут обращаться:
• В контактный центр AOT: 1722
• В информационный центр: 02 535 1192
Права пассажиров
CAAT особо подчеркнуло необходимость соблюдения авиакомпаниями прав пассажиров в случае задержек или отмены рейсов согласно действующему законодательству.