Кризис в Таиланде: тысячи туристов застряли из-за отмены рейсов

Масштабный кризис охватил туристический сектор Таиланда: тысячи путешественников оказались заперты в популярных городах страны. Причина — повальные отмены авиарейсов, спровоцированные обострением конфликта на Ближнем Востоке. Туристические группы из дальних стран, традиционно использующие транзитные хабы региона, полностью свернули свои мартовские планы, предпочитая не рисковать пролетом через неспокойные зоны.

Государственные и частные структуры туристической индустрии Таиланда срочно мобилизовали усилия для оказания помощи. В эпицентре событий оказались Бангкок, Пхукет и Самуи, где скопилось наибольшее число туристов, не имеющих возможности вернуться домой. Об этом сообщил Адит Чайраттананон, почетный генеральный секретарь Ассоциации тайских туристических агентств.

По его словам, ассоциация активно координирует действия туроператоров-членов с отелями и местными властями. Цель — обеспечить временное жилье и необходимый сервис для гостей, ожидающих возобновления полетов.

Ситуация критическая: г-н Адит подтвердил, что все бронирования из дальних стран, чьи маршруты пролегали через ближневосточные узлы, аннулированы. Это составляет колоссальные 50% всех дальних поездок в Таиланд. Если конфликт затянется, операторы опасаются серьезного удара по туристическому настроению вплоть до предстоящего фестиваля Сонгкран.

В свете этих событий правительству Таиланда настоятельно рекомендуется ускорить диверсификацию рынков. Необходимо активно развивать короткие маршруты, чтобы оперативно заполнить образовавшийся вакуум и поддержать отрасль.

С воскресенья в различных регионах страны развернулась масштабная операция по оказанию экстренной помощи. Среди инициаторов — Ассоциация туристического бизнеса Пхангана, Ассоциация отелей Краби и Ассоциация туристов Пхукета.

Отмены коснулись крупнейших авиаперевозчиков, связывающих Ближний Восток с Таиландом. Например, были остановлены рейсы Thai AirAsia X в Эр-Рияд, Саудовская Аравия.

Туристический совет Таиланда (TCT) обратился к своим членам-операторам с призывом к сотрудничеству. Главная задача — обеспечить высокий стандарт обслуживания и безопасность, чтобы сохранить за Таиландом репутацию качественного и надежного направления.

«Как представители частного сектора, мы осознаем, что ситуация выходит за рамки нашего контроля. Однако без надлежащего управления она может подорвать доверие туристов», — подчеркнул в своем письме президент TCT Чай Арунанондчай.

Среди экстренных мер, предложенных для минимизации ущерба и поддержки туристов:

• Отмена сборов за перенос бронирований.
• Отмена штрафов за отмену поездки при подтвержденном сбое рейса.
• Специальные тарифы для путешественников, вынужденных продлить свое пребывание.

Туристическим операторам также рекомендовано предоставлять максимально точную информацию о ситуации с рейсами и активно помогать туристам в координации с соответствующими государственными службами.

На Пхукете ситуация особенно острая. Рангсиман Кингкау, президент Совета туризма Пхукета, сообщил, что примерно 10% ежедневных прибытий на остров приходится на иностранцев, прилетающих с Ближнего Востока. По состоянию на понедельник, более 5 000 туристов оказались в ловушке на Пхукете после более чем 30 отмененных рейсов.

Г-н Рангсиман отметил, что найти альтернативные обратные рейсы через Бангкок оказалось почти невыполнимой задачей. Большинство маршрутов уже давно забронированы из-за высокого сезона, что делает попытки пересадки крайне сложными.

Однако есть и хорошая новость: для пострадавших гостей удалось найти достаточное количество номеров. Это стало возможным благодаря тому, что новые группы туристов были вынуждены отменить или отложить свои бронирования, не сумев вылететь из своих стран на ближневосточных авиалиниях.

Тревога усиливается. Он подчеркнул, что конфликт распространяется на другие страны Персидского залива, затрагивая ключевые мировые авиационные узлы и еще больше подрывая уверенность путешественников.

Ратчапорн Пулсаведи, вице-президент TCT, прогнозирует, что более 1 000 туристов, вероятно, будут вынуждены продлить свое пребывание на Самуи или Ко Пхангане из-за отмены рейсов. Большинство из них прибыли с Ближнего Востока, из Израиля, Европы или США, используя ближневосточные авиахабы. Более половины посетителей Самуи традиционно приезжают именно с этих рынков.

Совет также активно координирует свои действия с официальными лицами, включая иммиграционное бюро, чтобы помочь туристам, которым может потребоваться продление визы.

Сегодня на Ко Пхангане должна состояться традиционная вечеринка полнолуния. В связи с этим провинциальные власти намерены принять строжайшие меры безопасности. Цель — предотвратить любые проявления насилия, которое могло бы возникнуть на почве национальных конфликтов в условиях войны на Ближнем Востоке.

В среднесрочной перспективе конфликт рискует серьезно ухудшить общее настроение путешественников, отпугнуть их от поездок, а также спровоцировать рост цен на авиабилеты из-за увеличения стоимости авиационного топлива.

Тем не менее, в долгосрочной перспективе Таиланд может использовать эту непростую ситуацию как возможность. Он может позиционировать себя как безопасное убежище для длительных туристов или иностранных инвесторов, добавил г-н Чайраттананон.

Наттхрия Тавивонг, постоянный секретарь по туризму и спорту, сообщила, что министерство совместно с частным сектором запустило опрос среди застрявших путешественников в основных туристических центрах. Цель — точно определить их потребности в помощи.